Redes sociales en tiempos de pandemia
Social networks in times of pandemic
Joan Carles March Cerdá
Profesor Escuela Andaluza de Salud Pública. Granada.
Joan Carles March Cerdá
E-mail: joancarles.march.easp@juntadeandalucia.es
RESUMEN
Objetivo: Analizar el uso de las redes sociales en la pandemia, utilizando fuentes secundarias.
Material y método: Búsqueda bibliográfica en PubMed y Scopus, y revisión de documentos seleccionados en el ámbito español. Además se recogieron los datos de una encuesta administrada a través de Internet. También se utilizó la información de la totalidad de las publicaciones realizaras por los 10 países más poblados de la Unión Europea en el año 2020, utilizando la herramienta Crowdtangle.
Resultados: A casi la mitad de la población le ha resultado difícil encontrar información fiable. En España, el consumo de información se ha concentrado principalmente en los medios tradicionales y WhatsApp, y en menor medida en otras redes sociales y plataformas digitales. Se comprobó valor de Facebook y Twitter como las redes sociales de referencia para el Gobierno de España a la hora de desplegar la estrategia comunicativa online sobre la gestión de esta crisis. Es necesario apuntar que la infodemia se apreció de forma muy importante en redes sociales y que los bulos fueron frecuentes.
Conclusiones: Las redes sociales han demostrado ser un medio de comunicación idóneo y fundamental para transmitir información clave sobre asuntos de interés general, para la comunicación de riesgos para la salud y han adquirido un papel determinante en la pandemia.
Material y método: Búsqueda bibliográfica en PubMed y Scopus, y revisión de documentos seleccionados en el ámbito español. Además se recogieron los datos de una encuesta administrada a través de Internet. También se utilizó la información de la totalidad de las publicaciones realizaras por los 10 países más poblados de la Unión Europea en el año 2020, utilizando la herramienta Crowdtangle.
Resultados: A casi la mitad de la población le ha resultado difícil encontrar información fiable. En España, el consumo de información se ha concentrado principalmente en los medios tradicionales y WhatsApp, y en menor medida en otras redes sociales y plataformas digitales. Se comprobó valor de Facebook y Twitter como las redes sociales de referencia para el Gobierno de España a la hora de desplegar la estrategia comunicativa online sobre la gestión de esta crisis. Es necesario apuntar que la infodemia se apreció de forma muy importante en redes sociales y que los bulos fueron frecuentes.
Conclusiones: Las redes sociales han demostrado ser un medio de comunicación idóneo y fundamental para transmitir información clave sobre asuntos de interés general, para la comunicación de riesgos para la salud y han adquirido un papel determinante en la pandemia.
ABSTRACT
Objective: In this article, the use of social networks in the pandemic is analyzed, using secondary sources.
Material and method: Bibliographic search in PubMed and Scopus, and review of selected documents in the Spanish area. In addition, data was collected from a survey administered over the Internet. Information from all the publications made by the 10 most populous countries of the European Union in 2020 was also used, using the Crowdtangle tool.
Results: Almost half the population has found it difficult to find reliable information. In Spain, the consumption of information has been concentrated mainly in traditional media and WhatsApp, and to a lesser extent in other social networks and digital platforms. The value of Facebook and Twitter was verified as the reference social networks for the Government of Spain when deploying the online communication strategy on the management of this crisis. It is necessary to point out that the infodemic was appreciated in a very important way in social networks and that the hoaxes were frequent.
Conclusions: Social networks have proven to be an ideal and fundamental means of communication for transmitting key information on matters of general interest, for communicating health risks, and have acquired a decisive role in the pandemic.
Material and method: Bibliographic search in PubMed and Scopus, and review of selected documents in the Spanish area. In addition, data was collected from a survey administered over the Internet. Information from all the publications made by the 10 most populous countries of the European Union in 2020 was also used, using the Crowdtangle tool.
Results: Almost half the population has found it difficult to find reliable information. In Spain, the consumption of information has been concentrated mainly in traditional media and WhatsApp, and to a lesser extent in other social networks and digital platforms. The value of Facebook and Twitter was verified as the reference social networks for the Government of Spain when deploying the online communication strategy on the management of this crisis. It is necessary to point out that the infodemic was appreciated in a very important way in social networks and that the hoaxes were frequent.
Conclusions: Social networks have proven to be an ideal and fundamental means of communication for transmitting key information on matters of general interest, for communicating health risks, and have acquired a decisive role in the pandemic.
